きれいな水、デジタル文書、スムーズな監査
BWT社の超純水スキッドの文書管理の自動化
BWT（Best Water Technology）社は、生命の源である水の品質向上に専心しています。家庭用フィルタから工業用浄水システムに至るまで、水が利用されるあらゆるアプリケーションで最適な水処理ソリューションを提供しています。また、自社のサービスポータルにおいて、コンポーネントに関するデジタル文書も顧客に提供しています。
結果
BWT社はEndress+Hauser製品を受領すると、各機器に貼付されたデータマトリクスコードをスキャンするだけで機器が識別され、Netilion APIを介して関連文書のリクエストが送信されます。
これに応じて、Netilion APIから必要な文書がBWT社のポータルに返されます。
このプロセスにより、BWT社はAPIからデジタル情報を直接受け取ることができ、ポータルに手動でデータを登録するための時間と作業が不要になります。
結果として、BWT社の顧客は、トラブルシューティングや監査などに必要なあらゆる文書にアクセスできるようになりました。
「Endress+HauserのNetilion Connectによるデジタルデータ転送のおかげで、コンポーネントの関連文書を手作業で取りまとめるという膨大な手間を省くことができました」
BWT Aqua
課題
BWT社では、新しいコンポーネントを受領すると、材料証明書、校正プロトコル、取扱説明書などの関連文書をすべて取りまとめるために、オンラインで検索したり文書をスキャンしたりして、自社のポータルにアップロードする必要がありました。
BWT社はこのように関連文書を提供することで、顧客が監査などの必要なときにいつでも包括的な情報にアクセスできるようにしています。ポータルへのファイル登録には通常、多大な手作業を要していたため、データ転送の自動化によってその負担を軽減する必要がありました。
ソリューション
この課題のソリューションとして、Endress+HauserのNetilionが最適でした。Netilionは、フィールド機器の情報をいつでもどこでも利用できるようにするためのIIoTエコシステムです。NetilionはAPIを介した安全なデータアクセス機能を提供し、BWT社のポータルのような他社システムとの統合が可能です。
Netilion Connectは、他社システムとの統合を自動化できる標準インタフェース（API）を提供します。これにより、従業員は多数のファイルを数分以内に転送して整理できるようになりました。
使用されたサービス
Netilion Connectは、REST/JSON標準インタフェースを提供し、他のプラットフォームへのデータ統合を簡素化します。データセキュリティは最優先事項であるため、Endress+Hauserは、情報セキュリティに関するISO 27001およびクラウドプラットフォームのセキュリティに関するISO 27017の認証を取得しています。
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