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プライバシーポリシー

ステータス2022年5月16日

当社のウェブサイトをご利用いただき、また当社および当社の製品にご興味をお持ちいただき、誠にありがとうございます。適用されるデータ保護法令に従い、お客様が当社のウェブサイトにアクセスした際、および該当する場合はお客様が広告宣伝の電子メールを受信した際に当社が収集する個人データ、当社がこのデータを使用する目的、およびお客様に対する当社のサービスを最適化するためにそれを使用する方法について、以下にお知らせします。当社は、このプライバシーポリシーに加え、地域ごとに異なる規定を公表する権利を留保しています。矛盾がある場合には、地域ごとに異なる規定が優先するものとします。

A. 一般

1. 責任者、データ保護担当者

お客様のデータ処理に責任を負う会社、該当する場合、データ保護責任者、管轄の監督官庁に関する情報は、このプライバシーポリシーに特に記載がない限り、このウェブサイトの下部または上部の「データ保護通知」タブで確認できます。

2. 処理されるデータの種類

当社は、お客様の同意なくウェブサイトを通じて個人データを収集することはありません。登録やダウンロードなどの際に、このデータを当社に開示するかどうかは、お客様ご自身で決定してください。当社は、お客様の問い合わせを処理するため、またはお客様に特別な情報や特典を提供するために、お客様の個人データを必要とします。これらのデータは、特に以下のとおりです。

  • 在庫データ/CRMデータ(氏名、住所、顧客履歴、顧客統計など)

  • 連絡先(Eメール、電話番号など)

  • アカウントデータ(ログイン、PW#ハッシュ)

  • 契約データ(例:オファー、注文、契約の主題、顧客カテゴリー)

  • 支払いデータ(例:銀行口座情報、支払い履歴など)

  • コンテンツデータ(テキスト入力、写真、動画など)

  • 利用状況データ(訪問したウェブサイト、コンテンツへの興味、アクセス時間 など)

  • メタデータ/通信データ(デバイス情報、IPアドレスなど)

お客様は、このプライバシーポリシーの過程で、当社が個別のケースでどのデータを、どのような目的で、どのような法的根拠に基づいて処理するかについて知ることができます。 

3. 対象者区分

当社のウェブサイトは、ウェブサイトへの訪問者やユーザー、並びに、該当する場合、当社の顧客のための電子商取引機能を含むオンラインオファーを対象としています。従って、当社は、以下のグループの方々のデータを処理します。

  • ウェブサイトおよびそのオンライン提供物の訪問者および利用者

  • 顧客、利害関係者、ビジネスパートナー

  • ニュースレター購読者

  • その他のコミュニケーションパートナー

4. お客様の権利

お客様の個人データの処理がGDPRの対象となる場合、お客様は以下の権利を有し、そうでない場合は処理に適用される法的規定が適用されます。 お客様の個人データが処理される場合、お客様はGDPRの意味におけるデータ主体であり、データ管理者である当社に対して以下の権利を有しています。お客様の権利を主張したい場合、またはより詳細な情報を希望される場合は、当社または当社のデータ保護担当者にご連絡ください。

a) GDPR第15条ffに基づく権利

データ主体であるお客様は、お客様に関する個人データが処理されているかどうかについて、管理者から確認を得る権利を有します。この場合、お客様は当該個人データおよびGDPR第15条に規定される情報にアクセスする権利を有します。一定の法的条件のもと、お客様はGDPR第16条に基づく修正権、GDPR第18条に基づく処理制限権、GDPR第17条に基づく消去権(「忘れられる権利」)を有しています。

さらに、お客様は、処理が自動化された手順を用いて行われ、第6条(1a)もしくは第9条(2a)に基づく同意またはGDPR第6条(1b)に基づく契約に基づく限りにおいて、GDPR第20条に基づき、提供したデータを構造的、共通かつ機械可読形式で受け取る権利(データの移植性に関する権利)も有しています。

b) GDPR第7条に基づく同意の撤回

同意に基づく処理の場合、お客様はいつでも個人データの処理に対する同意を取り消すことができます。取り消しは、将来にわたってのみ有効であることにご注意ください。取り消し前に行われた処理は影響を受けません。

c) 不服申し立ての権利

お客様は、当社またはデータ保護監督官庁に苦情を申し立てるという選択肢があります(GDPR第77条)。お客様のデータ処理に責任を負う会社、該当する場合はデータ保護責任者、および管轄の監督官庁に関する情報は、本ウェブサイトに掲載されています。

d) GDPR第21条に基づく異議申し立ての権利

上記の権利に加え、お客様は以下のように異議を唱える権利を有します。

(1) 個別に異議を唱える権利:お客様は、GDPR第6条(1e)項(公共の利益のためのデータ処理)およびGDPR第6条(1f)項(利益の均衡に基づくデータ処理)に基づいて実施されるお客様に関する個人データの処理に対して、お客様の特定の状況に関する根拠に基づいて、いつでも異議を唱える権利を有します。これは、GDPR第4条第4号の意味におけるこの規定に基づくプロファイルにも適用されます。

お客様が異議を唱えた場合、当社は、お客様の利益、権利および自由を凌駕する、処理に対する説得力のある正当な理由を証明できない限り、または法的請求を主張、行使、防御するために処理を行う場合を除き、お客様の個人データの処理を中止します。

(2) 広告目的のためのデータ処理に反対する権利:個々のケースにおいて、当社はダイレクトマーケティングを目的としてお客様の個人データを処理します。お客様は、このようなマーケティング目的の個人データの処理に対して、いつでも異議を唱える権利を有します。これには、このようなダイレクトマーケティングに関連する限りにおいて、プロファイリングが含まれます。お客様がダイレクトマーケティングのための処理に反対された場合、当社はこれらの目的のためにお客様の個人データを処理することはありません。

5. データの第三者への提供に関する一般的な情報

(1) このプライバシーポリシーに記載されている場合を除き、また、追加のプライバシーポリシーに規定されている場合を除き、お客様の個人情報をお客様の明示的な同意なしに第三者に譲渡または流用することはありません。

(2) 責任あるEndress+Hauser 社内で、お客様のデータへのアクセスは、当社の契約上および法律上の義務を果たすため、または正当な利益を保護するために必要な部署に許可されます。さらに、Endress+Hauser グループの関連会社、当社に雇用されたサービスプロバイダーおよび代理人、当局または第三者が、これらの目的のためにデータを受け取ることがあります。

当社が委託したサービスプロバイダー、代理人等は、契約上、適用されるデータ保護法を遵守する義務を負います。

(3) 当社のウェブサイトのホスティングの一環として、当社が処理するお客様のデータは、処理契約に基づき当社を代行するプロバイダーであるAmazon Web Services, Inc.によって処理されます。

(4) プロモーションメールの配信処理は、当社が処理契約の範囲内で委託している外部サービスプロバイダーOracle(Eloqua)のサービスおよびITシステムを利用して実施されます。これに関する詳細は、以下をご参照ください。

(5) お客さまに的を絞った情報および製品に関するアドバイスを提供するために、当社またはサービスプロバイダーは、当社に代わってウェブ解析ツール、特にトラッキング技術を使用することがあります。これにより、ニーズに応じたコミュニケーションや広告を行うことができます。詳細については、以下をご参照ください。

6. 第三国への移転

(1) データは、適用されるデータ保護規制の範囲内においてのみ、海外に移転されます。特に、お客様の注文の実行に必要な場合、法律により要求される場合(税法上の報告義務など)、お客様が同意した場合、または処理契約の範囲内である場合に限ります。

さらに、当社は正当な利益を保護するために、関連会社にデータを転送します。個人データを第三国へ移転する場合、当社は適切なレベルのデータ保護を保証します。

(2) EU一般データ保護規則(GDPR)の範囲内において、以下のことが追加的に適用されるものとします:EUまたはEEA以外の国(いわゆる第三国)へのデータ移転は、適用されるデータ保護規制の枠組み内でのみ行われます。

個人データを第三国に移転する場合、データ保護のレベルがEUと本質的に同等であるというEU委員会による妥当性判断(例:スイス)、または認識された特別な契約上の義務(いわゆる「EU標準契約条項」)の遵守などの特別な保証によって、適切なレベルのデータ保護を確保します。

7. セキュリティ

(1) 当社は、お客様の個人情報を紛失、破壊、改ざん、不正アクセスから保護するために、技術的および組織的なセキュリティ対策(EUについてはGDPR第24条、第32条による)を講じています。当社のすべての従業員およびデータ処理に関わるすべての第三者は、適用されるデータ保護法を遵守し、個人データを機密扱いにする義務を負っています。

(2) 当サイトでは、セキュリティ上の理由およびサイト運営者である当社に送信される注文や問い合わせなどの機密内容の送信を保護するために、SSLまたはTLSによる暗号化通信を使用しています。ブラウザのアドレス行が「http://」から「https://」に変わり、ブラウザの行に鍵マークが表示されることで暗号化された接続であることを認識することができます。SSLまたはTLSによる暗号化が有効な場合、お客様が当社に送信するデータは、第三者に読み取られることはありません。

8. 他のウェブサイトへのリンク

当社のウェブサイトには、他のプロバイダーのウェブサイトへのリンクが含まれていることがありますが、これらのウェブサイトはこのプライバシーポリシーの適用を受けません。当社は、他のウェブサイトにリンクする前に、その内容を慎重に確認しています。そうすることで、Endress+Hauserと同じ高水準のデータ保護を遵守しているウェブサイトにのみリンクすることを保証しています。

私たちは、そのような他のウェブサイトのプライバシー慣行やコンテンツについて責任を負うものではありません。当社は、第三者のコンテンツによる侵害を認識した場合、直ちにそのコンテンツまたはリンクを削除します。

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、技術開発または法律の変更により必要となった場合、当社のセキュリティおよびデータ保護対策を変更する権利を留保します。このような場合、当社のプライバシーポリシーもそれに合わせて変更されます。したがって、当社のプライバシーポリシーの最新版をご確認ください。

B. 当社のウェブサイトを閲覧すること

以下では、お客様が当社のウェブサイトをご利用になる際に、当社がどの個人データをどのような目的で、どの法的根拠に基づいて処理するかについてお知らせします。

1. 処理の目的

当社は、お客様の個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

  • ウェブサイトおよびオンライン・オファー、その機能およびコンテンツの提供のため。

  • お客様個人のアカウントの作成および管理のため。

  • 契約当事者であるお客様を特定するため。

  • 当社でのお客様のオンライン購入の処理のため。これには、当社のウェブサイトを通じて行われたお客様の注文および購入品の返品、支払処理、配送状況の通知、配送に問題があった場合の通知などが含まれます。また、お客様の個人情報は、苦情処理または保証権の行使のために処理される場合があります。

  • お問い合わせへの対応、ユーザーとの連絡のため。

  • サービス案件の処理のため。

  • 法的な請求や紛争に対する主張、執行、行使、弁護、および犯罪の検出、調査、予防のため。

  • セキュリティ対策に。

  • リーチ測定用。

  • ダイレクトマーケティングの目的(例:プロモーション用電子メールや郵便広告の形式)。

2. My Endress+Hauser

2.1 My Endress+Hauserの登録について

My Endress+Hauserをご利用いただくには、当社ウェブサイトへの登録が必要です。登録の過程で、当社は以下の個人データを処理します:電子メールアドレスと、お客様によって生成されたパスワード。

顧客アカウントの削除はいつでも可能であり、例えば、上記の連絡先オプションにメッセージを送るか、電子メールによって開始することができます。この個人情報の処理の法的根拠は、契約上の義務の履行です(EUの場合、GDPR第6条1項b号)。

登録されたお客様は、ご自身のプロフィールにアクセスし、ご注文を閲覧できるほか、以下に説明するその他のサービスや機能を利用することができます。

2.2 電子商取引機能の利用について

2.2.1 商品の注文

当社のウェブサイトを通じて商品を注文する場合、当社は注文の処理に必要なお客様の個人データを収集し処理します。契約処理に必要な必須データ(氏名、住所)はその旨明記され、その他のデータは任意とします。この個人データの処理の法的根拠は、契約上の義務の履行です(EUの場合はGDPR第6条1項b号)。

2.2.2 電子的な注文と支払いプロセス

(1) お客様がお客様またはゲストとして購入することを決定した後、当社は注文を実行するために以下のデータを収集します:姓名、会社名、通信データ、住所、該当する場合は配送先住所。

お支払いは、請求書受領後、銀行振込でお願いします。例外的に、前払いでのお支払いをお願いする場合があります。お客様の注文および支払いに関するデータを処理する法的根拠は、契約上の義務の履行です(EUの場合、GDPR第6条1項b号)。

(2) お客様の住所、支払いおよび注文に関するデータは、お客様がこれを超える保存に同意した場合、または法的請求の主張、行使、弁護のためにデータのさらなる処理が必要な場合を除き、契約完了後10年間という税法および商法上の保存義務の期間中保存され、その後削除されます。

法的なアーカイブおよび保存義務の履行を目的とした個人データの処理の法的根拠は、法的義務の履行です(EUの場合、GDPR第6条1項c号)

2.2.3 注文の枠組み内でのデータ移転

当社は、お客様から提供されたデータを、お客様の注文を処理する目的で処理します。契約履行のため、注文された商品の配送に必要な範囲で、配送を委託された運送会社にお客様のデータを渡します。この個人データの転送の法的根拠は、契約上の義務の履行です(EUの場合、GDPR第6条1項b号)。

当社のサービスプロバイダーは、お客様のデータを送信された目的のためにのみ処理または使用することができます。データが外部のサービスプロバイダーに引き渡される限り、当社はデータ保護規制が遵守されるよう、技術的および組織的な措置をとっています。

2.3 ソフトウェアポータル

電子ソフトウェアポータル(www.software-products.endress.com)は、Endress+Hauser Infoserve GmbH+Co.KG(Colmarer Str. 6, 79576 Weil am Rhein, Germany)が、このポータルを通じてソフトウェアをライセンスして顧客に提供するEndress+Hauser グループの全子会社および関連会社のためにEndress+Hauser グループの中央データ処理センターとして、世界各地で運営しています。

ソフトウェアポータルを使用するためには、登録が必要であり、登録時に収集された個人情報が処理されます(上記参照)。

ソフトウェア管理の過程で、この目的に必要なデータ(コンピュータ、ソフトウェア、登録者に関するもの)も、登録やアクティベーションなどのライフサイクル全体で、収集、送信、保存、リンク、処理されます。

このデータは、Endress+Hauser グループ内のソフトウェアライフサイクルサポートの専門家に渡され、ソフトウェアとサービスを継続的に開発・改善するために閲覧・使用されます。この法的根拠は、当社の正当な利益です (EUの場合、GDPR第6条1項f号)。

ソフトウェアポータルを使用することにより、Endress+Hauser のソフトウェアを使用している、または使用する意図があること、および使用するソフトウェアをそのライフサイクルを通して独自に管理することも確認することになります。

2.4 サービス

サービスエリアおよびお問い合わせフォームでは、Endress+Hauser 製品に関するサービスケースを報告し、現在のサービスケースの処理状況を確認することができます。報告の一部として入力されたデータ、およびケース処理の一部として行われるその後のコミュニケーションは、保存されます。必須項目はマークされています。保存されるデータの範囲は、お客様が提供された情報によって異なります。

当社は、報告されたサービス事例を分析し、改善するためにお客様のデータを処理します。サービスケースを報告する過程で提供された個人情報は、お客様の組織の他のメンバーが閲覧する可能性があることにご留意ください。さらに、前述の情報は、サービスケースの処理を目的として、Endress+Hauser グループの関連会社にも提供されることがあります。この処理の法的根拠は、契約上の義務の履行です(EUの場合、GDPR第6条1項b号)。

3. お問い合わせフォーム

(1) 当社のウェブサイトでは、当社へのお問い合わせやご意見をお寄せいただくために、さまざまな場面でお客様の個人情報を入力していただく機会があります。それぞれの必須項目には、その旨を記載しています。これらの情報がない場合、当社はお客様に要求されたサービスを提供することができません。入力の際、これらの情報だけでなく、お客様のIPアドレスと送信時刻(日付と時刻)も保存されます。

(2) データの処理については、提出の際にこのプライバシーポリシーに言及します。あるいは、提供された電子メールアドレスを通じて、当社に連絡することも可能です。この場合、電子メールとともに送信されたユーザーの個人データは保存されます。このデータは、お問い合わせの処理にのみ使用されます。

(3) コンタクトフォームの使用または電子メール送信の過程で送信されたデータの処理に関する法的根拠は、当社の正当な利益(EUの場合GDPR第6条1項f号)、または電子メール連絡が契約の締結を目的としている場合は契約上の義務の履行です (EUの場合GDPR第6条1項b号)。

(4) お問い合わせフォームからの個人データの処理は、お問い合わせの処理にのみ使用されます。電子メールによる連絡の場合、これもデータ処理に必要な正当な利益を構成します。送信処理中に処理されるその他の個人データは、コンタクトフォームの誤用を防止し、当社の情報技術システムのセキュリティを確保するために使用されます。

(5) データは、収集された目的を達成するために必要でなくなり次第、削除されるものとします。お問い合わせフォームおよび電子メールで送信された個人情報については、ユーザーとのそれぞれの会話が終了したときを指します。会話は、問題の事柄が決定的に明らかになったことを示す状況があれば、終了します。

4. ウェブサイトの提供およびログファイルについて

(1) お客様がウェブサイトを単に情報として利用する場合、すなわち登録やその他の情報発信を行わない場合、当社はお客様のブラウザが当社のサーバーに自動的に送信する個人データのみを収集します。お客様が当社のウェブサイトを閲覧する場合、当社は以下のデータを収集します。これは、当社がお客様に当社のウェブサイトを表示し、安定性と安全性を確保するために技術的に必要なものです(EUにおける法的根拠はGDPR第6条第1項f号)。

  • IPアドレス

  • 要求した日時

  • グリニッジ標準時(GMT)との時差について

  • 要求内容(具体的なページ)

  • アクセス状況/HTTPステータスコード

  • 各ケースで転送されるデータ量

  • 要求元のウェブサイト

  • ブラウザ、およびブラウザソフトの言語とバージョン

  • オペレーティングシステムとそのインターフェイス

(2) 利用者のIPアドレスは、利用終了後、削除または匿名化されます。匿名化の場合、IPアドレスは、個人的または事実上の状況に関する個々のデータを、特定のまたは識別可能な自然人に割り当てることができなくなるように、または不相応に大きな努力によってのみ割り当てることができるように、変更されるものとします。

5. クッキー(Cookie)

上記のログファイルデータに加え、お客様が当社のウェブサイトをご利用になる際に、お客様のコンピュータにクッキーが保存されます。使用されるクッキーの詳細な概要と保存期間については、こちらをご覧ください。

C. プロモーション用メールコミュニケーション&ウェブ解析サービス

1. プロモーション用メールコミュニケーション

1.1 メール受信のための登録

(1) お客様は、当社からのプロモーション用電子メールに登録することができます。この電子メールでは、当社製品に関するニュースなどを定期的にお知らせします。

(2) 当社のプロモーション用電子メール通信は、お客様の積極的な同意(オプトイン)に基づき、必要に応じてお客様の電子メールアドレスの追加確認(ダブルオプトイン)を経た後にのみ送信されるものとします。お客様が14日以内に登録を確認しない場合、お客様の登録は完了したものとみなされず、お客様は当社からのプロモーション用電子メール通信を受け取ることができなくなります。

さらに、登録と確認に使用されたお客様のIPアドレスと、登録と確認の時刻を保存しています。この手続きの目的は、お客様の登録を証明できるようにすること、および必要に応じて、お客様の個人情報の不正使用の可能性を明らかにすることです。お客様の確認後、当社は、お客様にプロモーション用電子メールを送信する目的で、お客様の電子メールアドレスを保存します。

(3) プロモーション用電子メール通信の文脈における上記の処理操作の法的根拠は、お客様の同意です(EUの場合、GDPR第6条1項a号)。

(4) お客様が当社からのプロモーション用電子メールの受信を希望しない場合は、各電子メールに記載されているリンクをクリックするなどして、いつでも配信を停止することができます。

1.2 製品購入後のプロモーション用メールコミュニケーション

(1) お客様が当社のウェブサイトを通じて製品、ソフトウェアまたはサービスを購入された場合、お客様が以前に電子メールの受信を申し込まなかったとしても、当社は、お客様が購入時に提供された電子メールアドレスに当社のプロモーション用電子メール通信を送信することがあります。これは、お客様が当社ウェブサイトを通じて購入された商品と同様の商品を宣伝するプロモーション用電子メール通信に適用されます。

(2) この目的のために、この電子メールアドレスは、当社のデータベースに保存されます。プロモーション用電子メール通信の送信の正当性を証明するために、購入に使用されたIPアドレスと購入時刻も保存されます。

(3) 上記の処理操作の法的根拠は、当社の正当な利益です(EUの場合、GDPR第6条1項f号)。データ処理における当社の正当な利益とは、当社製品の顧客への直接広告、およびオファーやプロモーションに対するお客様の関心です。

(4) お客様が当社からのプロモーション用電子メールの受信を希望しない場合は、各電子メールに記載されているリンクをクリックするなどして、いつでも配信を停止することができます。

1.3 プロモーションメール配信のサービスプロバイダー

(1) お客様との最適なコミュニケーションのために、Oracle Eloqua Marketing Automationを使用しています。サーバーはEU圏内に設置されています。サポートおよび管理サービスの範囲内において、EU圏外のサービス提供者の個々の従業員が、契約上のサービス提供の範囲内でユーザーデータにアクセスする可能性も個々のケースで否定できませんがが、それによって適切なレベルのデータ保護が常に確保されます。

(2) Oracle Eloqua Marketing Automationの使用に関連するデータ保護に関する詳細な情報は、こちらをご覧ください。 オラクル・プライバシーポリシー

1.4 プロモーションメールの評価

(1) 当社は、お客様が同意の意思表示をされた場合に限り、当社のプロモーション用電子メール通信の受信者のユーザー行動を評価することを指摘したいと思います。この評価のために、送信される電子メールには、いわゆるウェブビーコンまたはトラッキングピクセルと呼ばれる1ピクセルの画像ファイルが含まれています。評価のために、当社は収集したデータまたはその一部とウェブビーコンを、お客様の電子メールアドレスおよび個人IDと結びつけています。

プロモーションのための電子メール通信で受け取ったリンクにも、このIDが含まれています。このようにして得られたデータをもとに、当社はユーザープロファイルを作成し、プロモーション用電子メール通信をよりお客様の興味に合うように調整します。その際、お客様がいつ当社の電子メールを読んだか、電子メール内のどのリンクをクリックしたかを記録し、そこからお客様の個人的な関心を推測します。また、このデータを当社のウェブサイト上でお客様が行った操作と関連付けることもあります。

(2) 上記の評価の法的根拠は、お客様の同意です(EUの場合、GDPR第6条1項a号)。お客様はこの同意を、プロモーション用電子メールのための登録の過程で任意に提供することができます。

(3) 電子メール通信のための個別の登録と宣言された同意なしに、購入後にプロモーション用の電子メール通信を送信する場合、上記のトラッキングの法的根拠は正当な利益です(EUの場合GDPR第6条1項f号)。トラッキングに関連するデータ処理における当社の正当な利益は、当社のプロモーション用電子メール通信をお客様の関心に合わせ、より良く調整する必要性です。

(4) お客様は、プロモーション用の電子メール通信の配信を停止することにより、いつでも上記のトラッキングに異議を唱えることができます。

2. ウェブ解析と広告

2.1 Mapp Intelligence (Webtrekk Analytics)

(1) このウェブサイトは、このウェブサイトの使用に関する統計データを収集し、それに応じてオファーを最適化するために、ドイツに拠点を置くMapp c/o Webtrekk GmbHのウェブ統計ツール "Map Intelligence (Webtrekk Analytics) "を使用しています。Map Intelligence (Webtrekk Analytics)は、匿名または仮名で利用状況を記録します。IPアドレスは、処理直後および保存前に匿名化されます。データ処理の法的根拠は、当社の正当な利益です(EU場合、GDPR第6条1項f号)。

(2) Map Intelligence (Webtrekk Analytics)についての詳細は、Webtrekkのプライバシーポリシーをご覧ください:https://www.webtrekk.com/privacy-notice.html

2.2 Google AdsとGoogle Conversion Tracking

1) このウェブサイトは、米国に本社を置くGoogle Inc.のオンライン広告プログラムであるGoogle Adsを使用しています。Google Adsの範囲内で、いわゆるコンバージョントラッキングを使用しています。コンバージョンクッキーの助けを借りて得られた情報は、コンバージョン統計の作成に使用されます。これにより、当社の広告をクリックし、コンバージョントラッキングタグの付いたページにリダイレクトされたユーザーの総数を知ることができます。しかし、お客様個人を特定できるような情報は一切受け取りません。

データ処理の法的根拠は、お客様の同意です(EUではGDPR第6条1項a号)。お客様は、オプトアウトクッキーを設定することにより、将来的にこれを防ぐことができます:https://www.google.com/settings/ads/onweb#display_optout

(2) Google広告とGoogleコンバージョントラッキングに関する詳細は、Googleのプライバシーポリシー(https://policies.google.com/privacy)をご覧ください。

2.3 Googleタグマネージャ

(1) このウェブサイトでは、Google Ads および Google Conversion Tracking の一部として、Google タグマネージャを使用しています。タグはウェブサイト上の小さなコードで、特にトラフィックと訪問者の行動の測定、オンライン広告とソーシャルチャンネルの影響の追跡、リマーケティングとターゲティングの使用、ウェブサイトのテストと最適化のために使用されます。

このツールは他のタグをトリガーし、そのタグがデータを収集することがあります。Google タグマネージャは、このデータにアクセスしません。データ処理の法的根拠は、お客様の同意です(EUの場合、GDPR第6条1項a号)。

(2) Google Tag Mangerに関する詳しい情報は、Googleのプライバシーポリシー(https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/tag-manager/use-policy/)をご覧ください。

2.4 Google Dynamic Remarketing

(1) 当社は、Google Remarketingアプリケーションも使用しています。これにより、お客様がインターネットを継続的に利用する際に、お客様が当社のウェブサイトを閲覧または利用したことのあるウェブサイトやオファーに基づき、関心に基づく広告を表示することができます。Googleは、お客様が他のウェブサイトを訪問した際にお客様のブラウザを認識し、興味に基づく広告を表示するためにクッキーを使用しています。

(2) Google自身の声明によると、Googleはリマーケティングの過程で収集されたデータをお客様の個人データと結合することはなく、Googleによって保存される可能性があるとのことです。特に、Googleによると、リマーケティングでは仮名化が使用されています。データ処理の法的根拠は、お客様の同意です(EUではGDPR第6条1項a号)。

(3) Google Dynamic Remarketingに関する詳細は、Googleのプライバシーポリシー(https://policies.google.com/privacy)をご覧ください。

2.5 LinkedInリードジェネレーションとLinkedInマッチドオーディエンス

(1) 新規顧客獲得のため、当社は、LinkedIn Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irelandの「LinkedIn Lead Generation」及び「LinkedIn Matched Audiences」サービスを利用して、より正確に関係者をターゲッティングできるようにします。

(2) LinkedIn Lead Generationは、LinkedInのソーシャルネットワーク上での広告(スポンサードコンテンツ)を可能にするフォームです。お客様がLinkedInプラットフォームのメンバーである場合、LinkedInは当該フォームの呼び出しをLinkedIn上のお客様のプロフィールに割り当てることができます。

(3) LinkedInのメンバーとして、お客様は、前述のフォームを通じて、電子メールアドレスまたはその他のユーザー情報を当社に提供することができます。LinkedIn Lead Generationの使用に関する法的根拠は、当社の正当な利益です (EUの場合、GDPR第6条1項f号)。お客様は、オプトアウトクッキーを設定することにより、将来的にこれを防ぐことができます: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out

(4) LinkedIn Matched Audiencesは、LinkedInネットワークのウェブサイト上で、当社のオファーに関するターゲット広告を表示することを可能にするサービスです。この目的のため、いわゆるコンタクトリターゲティングの過程で、LinkedInのデータベースは、Endress+HauserがLinkedInに送信したコンタクトデータと照合されます。

(5) 当社は、当社の正当な利益(EUの場合、GDPR第6条1項f号)に基づいて、前述のマッチングとLinkedInでの広告を実行します。お客様は、お客様のLinkedInプロフィールの設定を変更することで、この処理を防ぐオプションがあります。お客様は、「広告設定」の「表示データ」エリアのお客様の設定にある「企業との交流」の下で対応する変更を行うことができます。

(6) LinkedIn Lead GenerationおよびLinkedIn Matched Audiencesによるデータ保護に関する詳細情報は、LinkedInのプライバシーポリシー(https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy)でご確認いただけます。

2.6 Tealium iQ タグマネージメント

(1) 当社は、米国に本社を置くTealium Inc.が提供するサービスであるTealium iQ Tag Managementを利用しています。Tealium iQ Tag Managementは、他のクッキーやタグを実装することにより、このプライバシーポリシーに記載されているサービスを統合することを可能にします。さらに、Consent Manager(「クッキーバナー」)を統合することを可能にします。データ処理の法的根拠は、当社の正当な利益です(EUの場合、GDPR第6条1項f号)。

(2) Tealium iQタグマネジメントの詳細については、Tealiumのプライバシーポリシー(https://tealium.com/privacy/)をご参照ください。

2.7 オラクルEloquaマーケティングオートメーション

(1) Oracle Eloqua Marketing Automationは、米国に本拠を置くOracle Corp.のWeb解析ツールです。Oracle Eloqua Marketing Automationは、クッキーおよびいわゆるWebビーコン技術を使用することがあり、他のWeb分析ツールと同様に、お客様から特定の使用データを収集します。これに関する詳細な情報は、「クッキー(Cookie)」の章に記載されています。

(2) お客様が当社のウェブサイト上で、またはウェブサイトを通じて個人情報を提供していない限り(例:電子メールによる当社ニュースへの同意、ダウンロードフォームへの記入の場合)、Oracle Eloqua Marketing AutomationはMap Intelligence (Webtrekk Analytics) と同じ目的のためにのみ当社にサービスを提供するものとします。

この場合、データ処理の法的根拠は、当社の正当な利益(EUの場合、GDPR第6条1項f号)。当社は、お客様が積極的に個人データを提供し、それに対応する同意の宣言を提出した場合にのみ、収集したデータをさらに使用します。この場合、データ処理の法的根拠はお客様の同意です(EUの場合GDPR第6条1項a号)。

(3) Oracle Eloqua Marketing Automationの詳細については、こちらをご覧ください。 オラクル・プライバシーポリシー

2.8 Hotjar

(1) Hotjarは、マルタに拠点を置くHotjar Ltdが提供するウェブ解析ツールで、お客様のニーズをより良く理解し、当社ウェブサイトでの提供および体験を最適化するために使用しています。Hotjarは、クッキーやその他の技術と連携し、当社のユーザーの行動やユーザーの端末機器に関するデータを収集します。Hotjarは、当社に代わってこの情報を仮名化されたユーザープロファイルに保存します。これに関する詳細な情報は、「クッキー(Cookie)」の章でご覧いただけます。

(2) 前述のデータ処理の法的根拠は、お客様の同意です(EUの場合、GDPRの第6条1項a号)。

(3) Hotjarの詳細については、Hotjarのプライバシーポリシーをご覧ください: https://help.hotjar.com/hc/en-us/sections/115003180467-Data-Privacy