世界規模でありながら地域密着

私たちは、判断が事業にインパクトがあり、且つ迅速に実施できる場合には、その判断がエキスパートによるものであることを望みます。だからこそ、Endress+Hauser グループの販売・製造を行う子会社 – セールスセンターとプロダクトセンター – は、法的に独立した組織として活動しています。

従業員の約半数は販売に従事しています。お客さまとの信頼と親しみあふれる関係は、長年にわたり育まれてきたものです。セールスセンターは、その国での販売、マーケティング、サービスを担当する国内企業です。これらセールスセンターと選ばれた流通パートナーが、お客様との緊密なネットワークを作り上げています。

プロダクトセンターは本社をドイツとスイスに置き、製造、製品管理、研究・開発、流通のノウハウ研究に取り組んでいます。また、世界中の弊社プラントに提供する中核コンポーネントの製造も行っています。ブラジル、中国、フランス、インド、イタリア、日本、イギリス、アメリカにあるプラントでは、機器の組立て、テスト、校正を行っています。このような体制により、世界中どこでも、迅速で柔軟な顧客サービスをお客さまのニーズに合わせて提供できるのです。

この大規模な販売・製造ネットワークの調整役を担っているのが、スイスのライナッハにあるEndress+Hauser Management AGです。各グループ会社がその業務を問題なく遂行できるのも、様々なサポートセンターのサポートがあってこそです。ドイツのヴェイルアムラインにあるEndress+Hauser InfoServeは、特別な役割を果たしています。ここで働くグループのITスペシャリストは、ソフトウェアやITベースのサービスとソリューションに使われる独自の専門知識を提供しています。