基盤となる強い価値観
Endress+Hauserにとって、株主一族はどのような存在なのでしょうか？一族の価値観は事業の成功とどのように結び付いているのでしょうか？Endress+Hauserの監査役会メンバーであるSandra GengeとSteven Endress、CEOのPeter Seldersに話を聞きます。
ファミリー企業が特別な理由は何でしょうか？
Peter Selders：ファミリー企業は良い意味で持続可能です。多くのファミリー企業は長期的な視野を持っており、強力な企業価値のもとに成り立ち、責任ある行動を取っています。また、従業員や顧客との長期的な関係を構築することに前向きであり、利益の多くを会社に留保しています。これらすべてが安定性とリジリエンスの源です。この代表的な例が、Endress+Hauserです。
では、なぜEndress+Hauserはファミリー企業として特別なのでしょうか？
Steven Endress：私の祖父であるGeorg Endressは、会社の所有権を子供たちに公正かつ平等に相続させましたが、ファミリー企業では必ずしもこのような所有権の移転が行われるわけではありません。多くのファミリー企業では、社内に残って業務を継続する子息にのみ所有権や管理権を移転します。祖父が取った方法の大きな強みの一つは、その所有形態によって、会社に対する深い責任感と親族間での意見の多様化が生まれている点です。
Seldersさんは、この責任感を感じたことはありますか?
Peter Selders：もちろんです！一族と会社は非常に固い絆で結ばれています。それは、彼らが単なる株主として以上に、事業に対して強い関心を持っていることを考えれば明らかです。Endress一族は常に情報を把握し、場合によっては議論において積極的な役割を担う必要があります。彼らは会社の状況を把握したいと真剣に考えています。また、利益や配当だけを重視するのではなく、常に会社全体のことを念頭に置いています。家族憲章では、家族が会社を形作る上で継続的な役割を担うことが謳われています。
Endress一族はどのように会社を形作っているのでしょうか？
Sandra Genge：一族の価値観によって、短期的な利益ではなく、長期的な成功を主眼に置いた経営管理が行われています。このファミリー企業においては、四半期ではなく、世代が1つの単位として考えられています。これによって安定と信頼が生まれます。この一般的な方法での会社形成だけでなく、一族は実際に業務に携わっています。ただし、具体的な業務内容は、私たち一族にとっては未知の領域です。70年以上の間、一族の少なくとも1人が業務レベルで関与してきました。このたび、当社の歴史上初めて、一族から業務に携わる者がいなくなります。もちろん、私たちは一族として引き続き積極的な役割を担いたいと考えています。業務に携わることはなくとも、それ以外の役割を遂行することは可能です。たとえば、監査役会やさまざまな委員会への参加などです。私は将来、一族が業務レベルに復帰する可能性は大いにあると考えています。
一族が業務上の責任を負わなくなることが、なぜ難題となるのでしょうか？
Peter Selders：私は、Endress+Hauserの経営状態は良好であると考えています。当社のリーダーシップは60年にわたって一族の手に委ねられていましたが、この成功の遺産を一族以外の者が過去10年以上存続させてきました。このような事態への対応について、一族は家族憲章において詳細な取り決めを行っていたため、移行は円滑に進みました。その結果、情報の流れがとどまることはなく、一族と当社の距離感も変わっていません。この見える化を促進するために監査役会の会長と協働することが、私のCEOとしての職務の1つです。Endress一族は、対話の促進、会社との関係強化、一族の若い世代の事業理解度向上を目的とした制度の設立を行ってきました。また、一族が会社に参加する機会も設けられています。
Endress一族は会社とどのように関わっていますか？たとえば、どのような分野でしょうか？
Sandra Genge：1つは監査役会です。Stevenと私がメンバーとして参加しています。監査役会での私たちの役割は、重要な戦略的決定が一族の価値観と一致しているかを確認することです。また、一族と会社の主要なつながりの場である家族評議会があります。この家族評議会には、一族の8つの家系すべてから代表者が出ています。
Steven Endress：私は、一族の強力なコミットメントが、委員会での職務を超えて会社に時間を捧げるという事実にも表れていると思います。常に会社を第一に考え、正式な会議の時間はもちろん、相互理解を深めるための一族の非公式な集まりにも時間を費やしています。
Sandra Genge：私は幼いころから、Endress+Hauserは常に家族の一員のようなものだと感じていました。なぜかしら、いつもそこにあったのです！
Steven Endress：そうですね。ただし、一族がEndress+Hauserで働くことも重要です。そしていつの日か、一族が業務レベルに復帰する可能性もあります。私自身、それが一族と会社との関係を深めることだと実感しています。
そのためには、どのような行程をたどるのでしょうか？
Peter Selders：以前は一族が当社の最高経営レベルの職務に就くことが家族憲章で定められていましたが、数年前から、すべてのレベルの業務に従事することが許可されました。これによって、新しい道が開かれました。家族憲章では、一族が他のすべての従業員と同様の規則や要件に従うことも既定しています。
Steven Endress：Endress+Hauserに無理なく溶け込めるよう、当社は一族の若いメンバー向けにインターンシップ制度を設けています。この制度の目的は、当社の業務の本質に関する洞察を与えることです。私の甥は、スイスでそのようなインターンシップの1つを修了したところです。また、姪は最近、米国で短期間勤務しました。彼らは2人とも非常に有益な経験を積んで戻ってきましたが、これは非常に素晴らしいことです！
Sandra Genge：もう1つの例として、 16歳から35歳のメンバーを対象としたファミリーキャンプが年に一度催されています。一族の若者たちは4日間、Endress+Hauserとその歴史について学び、いとこ達をより良く知り、交流を深めます。兄弟とは異なり、いとこ同士が幼少期から関係を深めあうことは少ないので、この機会は貴重です。
あなたは監査役会の一族代表として、CEOや執行役員会とは具体的にどのように関わっていますか？
Steven Endress：私たちは、それぞれがお互いのための時間を設けています。私たちは、オープンな対話を定期的に行っています。また、私たちは同一の価値観を共有しており、これこそが重要な点です。Peter Seldersが先に述べたように、ファミリー企業は一族の価値観がその経営に反映されている点が、公開会社と異なります。一族の価値観は、Endress+Hauserの従業員にも共有されています。
Sandra Genge：CEOや執行役員会とは多くのミーティングが予定されているだけでなく、非公式なやり取りも頻繁に行われています。そして、素晴らしいことに、双方がこの頻繁なやり取りを望んでいるのです。他のレベルの経営陣との交流についても同じことが言えます。私たちは、単に人と話すことを非常に重視しています。これによって、何が彼らの動機や意欲となっているのか、何が彼らの課題や悩みなのかを感じ取れるのです。
あなたは監査役会のメンバーとして、会社のリーダーシップと方向性にどのような影響力を持つのでしょうか？
Steven Endress：実際には、私たち一族はそのような影響力を振るうことがないように細心の注意を払っています。私たちの役割は、支援の手を差し伸べ、疑問点があれば質問することだと考えています。私たちの目標は、常に一族の価値観の明確さを保つことです。それ以外、私たちは業務に関与しません。私たちは自分たちの権限を、会社の長期的な方向性に関する意思決定のみに留めています。例年1～2回、そのような決定を行う機会があります。最近の例としては、プロセスオートメーションにおけるSICKとの戦略的パートナーシップ締結が挙げられます。
Peter Selders：Endress+Hauserでは、監査役会および執行役員会の役割が明確に示されています。事業の経営面の責任は、執行役員会とその議長であるCEOが負っています。一方、監査役会の役割は、規則遵守の維持と、監査役会の承認が必要なさまざまな決定に関する審議です。したがって、CEOとしての私の役割は、重要な問題を早期に提起し、監査役会のメンバーと効果的に関わることです。
あなたはオーナー一族の一員として、影響力を振るうことなく、会社の全体的な方向性をどのように定めるのでしょうか？それらは矛盾するように思われるのですが？
Sandra Genge：私の叔父であるKlaus Endressは、監査役会における一族の役割を冗談めかして「私たちは手出しはしないが、鼻を突っ込むことはできる」と総括したことがあります。換言すれば、私たちは一族の代表として、会社の戦略が私たちの価値観や目的と一致しているかを確認はしますが、経営者の企業家としての自由を損なうまでのことはしません。私は、それがファミリー企業として成功する秘訣であると信じています。Endress+Hauserの企業文化は、会社に競争力を与えます。Endress一族の役目は、その競争力を維持し、成長させることです。そして私たちは、会社の経営陣と協働することでのみ、それが可能なのです。一族の価値観をすべての従業員が具体的で遂行可能な事象に置き換えることが、Endress+Hauserの経営陣の役割です。
明確に定義された役割と関係
Dr. Georg H EndressはEndress+Hauserを設立し、40年にわたってその指揮を取る立場を務めました。1995年、グループCEOの役職はDr. Klaus Endressに引き継がれ、彼は2014年にこの職を退きました。2014年からはMatthias Altendorf、2024年からはDr. Peter Seldersという、株主一族以外の個人がCEOの職に就いています。このような変遷の中でも、Endress一族は家族憲章を大きな拠りどころとし、当社との緊密な関係を保っています。この家族憲章は、一族の絆を強め、一族の会社への関与を制限するとともに、一族の若い世代が事業に参加するための原則および制度を定めた重要な文書です。もっとも重要な制度は、一族と会社を結び付け、戦略的に重要な事項を審議する家族評議会です。
ファミリー企業のCEOであるために、特別な個人的資質は必要ですか？
Peter Selders：ファミリー企業を率いようとする人間は、オーナーとその会社が特別な関係であることを理解する必要があります。事業は彼らの人生の一部ですから、時には議論が熱を帯びることもあります。したがって、ファミリー企業のCEOは物怖じしてはなりませんが、引き際もわきまえている必要があります。また、CEOはさまざまな立場の人に働きかけ、物事に巻き込むことに特に優れている必要があるとも言えます。
Sandra Genge：ファミリー企業のCEOは、理性と感情の両方で、会社との結びつきを示せなければなりません。Peter Seldersは、一族の集会の多くに出席しています。集会では活発な議論が行われ、経験を共有し、さまざまな事が語られます。時には感情的になる場面もあります。これは、すべてが合理的で分析的な通常のビジネスミーティングとはかけ離れたものです。
Steven Endress：この役職には、高いレベルのエモーショナルインテリジェンスが必要です。CEOは、一族が表に出す感情を受け入れなくてはなりません。その感情は、70年以上にわたる一族の伝統を誇るビジネスにとって不可欠なものです。ファミリー企業のCEOは、聞き上手で会話に参加することを楽しむ人、つまり、対話のための時間を惜しまない人物である必要があります。職務意識からではなく、自ら進んで一族と日常的に対話することで企業文化が強化され、刷新され続けるのです。それこそが、持続可能性が醸成される基盤となります。
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